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Déclaration de confidentialité

Déclaration de confidentialité

Déclaration de confidentialité ‘Meilleur chaine de magasins’ Belgique pour les consommateurs, version de mars 2021

1. Preface

Cette déclaration de confidentialité s'applique au concept de « Retailer of the Year », en particulier :
  1. Le site internet website www.meilleurechainedemagasins.be ainsi que les URLs redirigeant vers ce site ;
  2. Les réponses données au questionnaire en ligne ;
  3. Les formulaires avec champs de saisie des données personnelles.

2. Utilisation des données personnelles

Lorsque vous remplissez le questionnaire, vous nous fournissez les données personnelles suivantes : votre adresse e-mail, votre sexe et votre âge. Un formulaire de contact est mis à votre disposition sur le site www.meilleurechainedemagasins.be vous permettant de nous faire parvenir vos questions ou vos commentaires. Afin de pouvoir répondre à vos questions, nous vous demanderons de nous communiquer (via ce formulaire de contact) votre nom et votre adresse e-mail. Si vous souhaitiez être contacté par téléphone, n’hésitez pas à également y encoder votre numéro de téléphone.

3. Qui traite les données ?

Q&A Insights BV (Chamber of Commerce no. 58913009) compile le contenu du site web et du questionnaire. En outre, il classifie les résultats des questionnaires. L'exécution automatisée du questionnaire est sous-traitée à Q & A panel services BV (Chambre de Commerce n ° 32111416). Nous concluons un contrat de sous-traitance avec des sociétés qui traitent vos données en notre nom pour assurer le même niveau de sécurité et de confidentialité de vos données. Q&A reste responsable de ces opérations de traitement.

4. Qui stocke les données et pour combien de temps ?

Les données personnelles émanant du système de questionnaires sont stockées pour le compte de Q&A Insights BV dans une base de données hautement sécurisée, sur les serveurs de parties externes situés aux Pays-Bas. Ces parties sécurisent les serveurs et évaluent leur niveau de sécurité de manière régulière. Les données personnelles sont supprimées au plus tard un an après qu'il ne soit plus possible de répondre aux questionnaires et/ou un après que le formulaire de contact ait été utilisé et qu’une réponse ait été communiquée. Il existe une exception à la disposition ci-dessus : si vous avez reçu un courriel vous invitant à remplir le questionnaire, nous sommes tenus d’enregistrer cette adresse e-mail et la date à laquelle l'e-mail vous a été envoyé pour une période de cinq ans. Ces adresses e-mail sont cryptées avant d’être stockées. Si d'autres périodes de conservation légales s'appliquent ou s'appliqueront en ce qui concerne les périodes de conservation, Q&A respectera ces périodes de conservation légales.

5. Sur quelle base traitons-nous les données personnelles?

Questionnaire
Le principe de base sur lequel repose l’utilisation de l’adresse e-mail personnelle est le consentement. Ce consentement peut être révoqué à tout moment. Pour ce faire, veuillez nous faire parvenir un e- mail à ce sujet à l’une des adresses suivantes : info@retaileroftheyear.be ou secretariaat@qanda.nl (Sandra Jonker).
Le principe de base sur lequel repose l’utilisation des autres données personnelles (sexe, âge et code postal) est «l'intérêt légitime». Ces données ne sont présentées que par groupes (jamais individuellement).

Formulaire de contact

Tel que mentionné précédemment, possibilité vous est donnée de nous faire parvenir vos questions ou commentaires à l’aide du formulaire de contact mis à votre disposition sur notre site internet. Il vous sera demandé d’y saisir votre nom et votre adresse e-mail (et éventuellement votre numéro de téléphone). En saisissant vos données personnelles, vous consentez au traitement de celles-ci.

6. Quel est le but du traitement des données personnelles ?

Questionnaire
Les données personnelles sont traitées afin de pouvoir les trier en fonction du sexe, de la date de naissance et du code postal des répondants (en effectuant par exemple un tri en fonction des réponses des hommes et des femmes). Les adresses e-mail sont stockées pour deux raisons. La première étant pour vérifier que l'adresse e-mail soit bien valide. La seconde étant que cette adresse sera nécessaire dans le cadre du tirage au sort et la distribution des prix.

Formulaire de contact
Le traitement des données personnelles encodées via le formulaire de contact a lieu pour les raisons suivantes :
  • nom : pour pouvoir personnaliser la réponse que nous vous ferons parvenir ;
  • adresse e-mail : pour pouvoir vous faire parvenir cette réponse ;
  • numéro de téléphone : pour pouvoir vous contacter par téléphone si vous en effectuez la demande.

7. Droits des personnes concernées

En vertu du règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez, en votre qualité de personne concernée, des droits suivants en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles :
  • le droit à l'information sur le traitement de vos données personnelles ;
  • le droit d'accéder à vos données personnelles ;
  • le droit de corriger ou de supprimer les données personnelles ;
  • le droit «de se faire oublier», de restreindre ou de s'opposer au traitement des données;
  • le droit de transférer vos données personnelles (portabilité des données) ;
  • le droit de ne pas être soumis à une prise de décision automatisée.
Vous pouvez faire parvenir toutes vos requêtes concernant l’un ou l’autre de ces sujets en envoyant un courrier électronique à l’adresse : secretariaat@qanda.nl (Sandra Jonker).
Si vous souhaitez accéder à vos données personnelles, nous vous demandons de vous identifier à l’aide d’une pièce d'identité valide. De cette façon, nous pouvons vérifier si nous communiquons ces données personnelles à la bonne personne.

Nous pouvons rejeter des requêtes excessives concernant la fourniture d'informations. Il y a des demandes excessives lorsque, par exemple, vous nous contactez plus souvent que la moyenne ou plus souvent que nécessaire pour des demandes d'informations.

8. Qui a accès aux données personnelles (traitées) ?

Les résultats des élections ne sont présentés que de manière agglomérée dans un rapport (outil) destiné aux détaillants et / ou autres parties intéressées et / ou sur le site www.meilleurechainedemagasins.be. Les données personnelles (traitées) individuellement ne sont donc pas distribuées. N’hésitez pas à également consulter le paragraphe intitulé « Sponsors et autres tierces parties » pour en apprendre davantage.

9. Sponsors et autres tierces parties

Le site web et les questionnaires en ligne contiennent des hyperliens vers les sites web des différents sponsors. Les sponsors pourront éventuellement vous contacter pour obtenir des données plus personnelles (telles que votre nom, votre numéro de rue et votre numéro de téléphone) via des questions complémentaires. Vous ne serez en aucun cas tenu de communiquer ces informations.
Si vous souhaitez les communiquer, l'autorisation de partager ces informations vous sera explicitement demandée. Il vous sera alors également indiqué avec qui et dans quel but ces données personnelles sont partagées. Sans l’obtention de cette autorisation, les données ne seront pas partagées avec des tiers. Cette déclaration de confidentialité ne s'applique pas aux sites des sponsors ou d’autres tierces parties qui sont reliées à ce site au travers de liens hypertextes. Les sponsors et les autres tierces parties ont leur propre responsabilité en ce qui concerne leur politique de confidentialité. Nous vous conseillons de toujours consulter leur déclaration de confidentialité avant de répondre aux questions supplémentaires et d'utiliser l’un de ces sites.

10. Amendements à cette déclaration de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette déclaration de confidentialité. Il vous est conseillé de consulter cette déclaration de confidentialité de manière régulière afin d’être tenu informé de ces ces modifications.

Si vous aviez la moindre question concernant cette déclaration de confidentialité, veuillez contacter info@retaileroftheyear.be

Ou:
Q&A Insights BV Printerweg 22
3821 AD Amersfoort
+31 (0)33 2454637

11. Plaintes

Vous pouvez faire part de vos plaintes via: secretariaat@qanda.nl (Sandra Jonker).

Vous avez toujours le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle. L'autorité néerlandaise de protection des données contrôle le respect des règles juridiques relatives à la protection des données personnelles. Les coordonnées de l'autorité néerlandaise de protection des données sont les suivantes:

Autoriteit Persoonsgegevens Bezuidenhoutseweg 30
2594 AV La Haye
Nederland
https://autoriteitpersoonsgegevens.nl
info@autoriteitpersoonsgegevens.nl