Nominés
Amersfoort, le 27 août 2026 – Les nominés pour les prix par catégorie de « Mollie Meilleure Chaîne de Magasins de Belgique » 2026-2027 et des « Mollie Webshop Awards Belgium » 2026-2027 sont connus. Quelque 150 000 consommateurs ont voté et évalué leurs retailers préférés. Les lauréats seront dévoilés le 1er octobre.
Le prix et l’assortiment restent les critères les plus importants pour les consommateurs belges lorsqu’ils évaluent un retailer. Fait marquant : le prix, qui est le critère auquel les consommateurs accordent le plus d’importance, obtient en moyenne la note la plus basse. Cela montre que les consommateurs ont des attentes élevées en matière de prix, auxquelles les retailers ne parviennent pas toujours à répondre pleinement.
Parallèlement, les aspects liés à l’expérience client sont particulièrement bien évalués. La facilité d’achat et l’amabilité du personnel obtiennent les meilleures notes. L’apparence du magasin, l’assortiment et l’expertise du personnel enregistrent également de bons résultats. Ces résultats soulignent qu’un prix attractif reste essentiel, mais que les retailers peuvent également se démarquer en proposant une expérience d’achat agréable et fluide. Ce que les consommateurs achètent et le prix qu’ils paient ne sont donc pas les seuls éléments qui comptent : la manière dont ils vivent leur parcours d’achat joue également un rôle important.
Le jeudi 1er octobre, les awards seront remis lors d’une cérémonie festive au Kasteel van Brasschaat. Les 88 retailers nominés découvriront alors s’ils peuvent décrocher le titre de meilleur retailer dans leur catégorie.
Classés par ordre alphabétique
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